Untappd подсчитал, как коронавирус отразился на чекинах

Основатель Untappd Грег Авола рассказал, как пандемия коронавируса отразилась на поведении пользователей социальной сети.

По данным соцсети, до карантина 20% чекинов делалось вне общественных заведений. Начиная с 13 марта 2020 года, ситуация во всем мире начала резко меняться. За короткий период число чекинов из дома выросло с 20 до 50 процентов, а из общественных заведений — упало на 93%.

Статистика чекинов в общественных заведениях в период с 01.01.2020 по 13.08.2020

Такая динамика сохранялась вплоть до середины мая, когда количество чекинов в заведениях впервые с середины марта начало расти. Чтобы оказать поддержку пивной отрасли и индустрии гостеприимства, соцсеть создала новый раздел Greglist, который позволял узнать пользователям, открыты ли интересующие их заведения, и получить информацию о возможности доставки. Команда Untappd выкладывала в новом разделе актуальную информацию.

Кроме того, в марте было создано новое глобальное заведение под названием Untappd at Home. Компания призвала любителей пива к социальной изоляции и предложила чекинить пиво дома. Это было первое глобальное заведение Untappd, которое позволило любителям пива чекинить пиво, не выходя из дома. С момента запуска на площадке было сделано свыше 25 млн чекинов.

Новый концепт вдохновил компанию на запуск мероприятия под названием «Виртуальный счастливый час», давшего толчок для развития Untappd TV, в рамках которого в приложении проходят живые трансляции, пользователи дегустируют пиво и общаются с экспертами и видными деятелями отрасли.

Количество чекинов из дома в период с 25.03.2020 по 17.08.2020

Когда в июне карантинные меры постепенно начали ослабляться, и снова заработали заведения, число чекинов стало неуклонно расти. До распространения коронавируса самыми популярными категориями мест для чекинов были:

• бары и ночные клубы;
• заведения общественного питания;
• путешествия и транспорт;
• искусство и развлечения;
• магазины и услуги.

Согласно данным на середину августа, «бары и ночные клубы» по-прежнему занимают первую строчку, однако «искусство и развлечения» (к которым относятся фестивали), а также «путешествия и транспорт» выпали из топ-5 поводов для чекинов. Вместо этого увеличилось число чекинов «на открытом воздухе», категория заняла третью строчку.

В июле, по сравнению с предыдущими месяцами, были зафиксированы изменения в предпочтениях формы подачи напитка. Число чекинов баночного пива выросло почти на 50%, а разливного — упали на 65%. Число чекинов бутылочного пива осталось почти на том же уровне, сократившись на 4%. На фоне этого увеличилась нагрузка на производителей алюминиевых банок.

Вслед за ростом числа чекинов в общественных заведениях стало увеличиваться количество чекинов в пивоварнях. По мере того, как тапрумы стали внедрять меры предупреждения распространения коронавируса, всё больше людей по всему миру начали возвращаться в заведения, чтобы поддержать местных производителей. После введения режима самоизоляции Untappd зафиксировал сокращение числа чекинов в пивоварнях на 80%. Однако уже с начала июля среднесуточный прирост числа чекинов в пивоварнях составил 4%. В среднем за неделю от субботы до субботы прирост уникальных пользователей составлял 6%.

Количество чекинов в пивоварнях в период с 31.12.2019 по 17.08.2020

Кроме того, пользователи Untappd for Business находят новые способы применения цифрового меню . С марта 2020 года средний рост просмотров меню на всех площадках составил 11%. По мере того, как посещаемость баров снова начинает восстанавливаться, потребители изучают предложения заведений через мобильные приложения, странички компаний в фейсбуке и сервисы Untappd. С помощью электронного меню клиенты узнают, какие сорта пива доступны навынос.

Даже в условиях пандемии наблюдался рост использования Untappd At Home и поля Purchased At («Куплено в»). Поле Purchased At было добавлено для того, чтобы дать людям возможность указать информацию, где было куплено пиво. После запуска Untappd at Home в марте люди стали активнее пользоваться услугами продажи навынос или доставки местных компаний. За первую неделю это поле стало использоваться на 25% чаще. К концу апреля, по сравнению с мартом, число чекинов с этим полем выросло на 135%.

Сегодня количество чекинов в Untappd at Home приблизилось к 25 млн, но впервые с начала пандемии оно начинает сокращаться. Грег Авола не исключает, что после возвращения к прежней жизни Untappd at Home продолжит существовать.