Автоматизация продаж

В 2023 году пивоваренная отрасль столкнулась с новым требованием — обязательной поэкземплярной маркировкой продукции системой «Честный знак». Для многих производителей это стало важной задачей. История иркутского пивоваренного завода «Адмирал Колчак» — пример того, как правильно выстроенный процесс автоматизации превращает вынужденное соответствие требованиям в конкурентное преимущество.

Часто встречается мнение, что поколение зумеров вообще ничего не мотивирует. Хуже, когда этот настрой переходит в работу: он отражается на выручке и бизнесе работодателя. Два года назад компания Headline увидела явный спрос на инструменты, которые будут помогать и управляющему в его задачах и молодому поколению продавцов. Так появилось приложение ВКоманде — цифровая среда, где привычные для молодежи механики (геймификация, мгновенная обратная связь, четкие цели) работают на рост продаж. Теперь вместо абстрактных «старайся лучше» — понятные KPI, прогресс-бары и автоматические бонусы. И знаете что? Это действительно меняет отношение к работе.

Для пивного бизнеса Headline уже придумали всё: маркировка внедрена, кассы «прокачаны», даже телеграм-боты вместо пластиковых карт запущены. И это работает! Магазины зарабатывают больше, потери сокращаются, довольных покупателей больше. Но команда Headline не остановилась и готова показать новое решение. 

Перед нами пятая часть серии материалов о том, как с помощью технологий вырасти с 5 до 30 магазинов пива за 3 года. В новой публикации разбираемся, как решить проблему очередей в стритфуде.

Продолжение истории нашего клиента, как с помощью технологий вырасти с 5 до 30 магазинов пива за 3 года. Часть четвертая — мобильное приложение для магазинов разливных напитков.

В этой статье мы расскажем, что должно быть в мобильном приложении, чтобы ваши покупатели пользовались им с удовольствием, а бизнес получал прибыль. Опытом и практическими навыками делится директор по маркетингу it-компании Headline, разработчик цифровых решений для автоматизации розничной торговли и общепита Евгений Брусницын.

Продолжение истории, как с помощью технологий вырасти с 5 до 30 магазинов за 3 года. Часть третья: как сделать программу лояльности.

Магазины борются за каждого клиента, но мало привести его в магазин – важно удержать и сделать так, чтобы появился стимул вернуться. С этим могут скидки, карты постоянного покупателя, купоны — в общем, программы лояльности. Однако купить CRM для программы лояльности не достаточно — надо научиться ей правильно пользоваться. Ведь по программе непонятно, прибыльная она или нет, особенно когда в клиентской базе десятки тысяч человек.

Если в розничной точке есть техника — обязательно будут связанные с ней проблемы. И пока кассир налаживает работу, касса может простаивать часами, а магазин будет терять прибыль. Совершенно непонятно, как развивать бизнес и открывать новые точки, если с масштабированием сети будут расти и проблемы.

Перед нами вторая часть — техподдержка магазинов разливных напитков на аутсорсе. Здесь мы расскажем, как первая линия технической поддержки помогает розничному магазину разобраться с техническими проблемами за несколько минут, а самое главное — заранее предупреждать число форс-мажоров.

Автоматизация магазинов дает ощутимый эффект даже небольшой розничной сети, а с «коробочным» решением это можно сделать быстро и недорого. Рассказываем реальную историю, как после подключения автозаказа товаров оборачиваемость в сети магазинов повысилась на 30%, а продажи выросли на 10–15%. Таким образом, автоматизация помогла одной из сетей магазинов различного пива увеличить бизнес с 5 до 30 точек.

Компания Headline специально для ProfiBeer подготовила спецпроект из 6 частей. Сотрудники компании поделились своим реальным опытом и наработками по улучшению бизнеса. Итак, часть первая — подключение автозаказа товаров «Оптиум-Сток». Директор Headline Михаил Климов отметил, что этот опыт будет полезен сетевым магазинам от 10 точек и более в сегменте малого и среднего бизнеса.