Пиво

← Обратно к новостям
06 февраля 2019, 14:20 — Балтика

«Балтика» улучшает обслуживание клиентов с помощью новых технологий

Американский хмель высшего качества!

www.hopandmalt.ru
Подтверждение факта доставки через приложение
Подтверждение факта доставки через приложение фото: "Балтика"

Чтобы повысить качество клиентского сервиса, «Балтика» внедрила передовой среди FMCG-компаний проект по GPS-мониторингу качества доставки продукции, а также отслеживание движения транспорта с помощью мобильного приложения в реальном времени.

Теперь компания с помощью GPS-мониторинга будет отслеживать простои транспорта и время доставки заказа в магазины, что позволит «Балтике» улучшить качество обслуживания, а дистрибьюторам — оценить качество услуг. С помощью мобильного приложения водители смогут выбирать оптимальный маршрут по необходимым торговым точкам, а также фиксировать время прибытия и ожидания выгрузки у клиентов. Разработка мобильного маршрутизатора началась в 2017 году, в 2018 году его внедрили повсеместно, а в 2019 году из-за востребованности приложения компания планирует расширить возможности программы.

— GPS-мониторинг доставки стал еще одним из тех диджитал-инструментов, которые мы используем, чтобы повысить эффективность процессов, связанных с хранением и доставкой нашей продукции. Все это позволяет нам укреплять позиции предпочтительного поставщика и улучшать качество нашего взаимодействия с партнерами, — отметил вице-президент по логистике, планированию и клиентскому сервису региона Восточная Европа в компании «Балтика» Андрей Назаров.

0 1171
Поделиться
Комментарии 0
23 октября 2019
Семинар VARKA (Екатеринбург)

23-24 октября в Екатеринбурге пройдёт семинар о пивоварении VARKA.

23 октября 2019
IV Международная выставка Horeca by Kazan 2019

23-25 октября в Казани, на новой площадке Kazan Expo пройдет Международная выставка для отельного и ресторанного рынка Horeca by Kazan 2019.

29 октября 2019
Семинар «Школа пивоваров» (Волгоград)

28 октября - 1 ноября 2019 года в Волгограде пройдёт 19-й региональный семинар из серии «Школа пивоваров», организованный Союзом российских пивоваров.

Лучшее
14 18518
Государство и пиво: коллекция маразмов