Пиво

← Обратно к новостям
06 февраля 2019, 14:20 — Балтика

«Балтика» улучшает обслуживание клиентов с помощью новых технологий

Американский хмель высшего качества!

www.hopandmalt.ru
Подтверждение факта доставки через приложение
Подтверждение факта доставки через приложение фото: "Балтика"

Чтобы повысить качество клиентского сервиса, «Балтика» внедрила передовой среди FMCG-компаний проект по GPS-мониторингу качества доставки продукции, а также отслеживание движения транспорта с помощью мобильного приложения в реальном времени.

Теперь компания с помощью GPS-мониторинга будет отслеживать простои транспорта и время доставки заказа в магазины, что позволит «Балтике» улучшить качество обслуживания, а дистрибьюторам — оценить качество услуг. С помощью мобильного приложения водители смогут выбирать оптимальный маршрут по необходимым торговым точкам, а также фиксировать время прибытия и ожидания выгрузки у клиентов. Разработка мобильного маршрутизатора началась в 2017 году, в 2018 году его внедрили повсеместно, а в 2019 году из-за востребованности приложения компания планирует расширить возможности программы.

— GPS-мониторинг доставки стал еще одним из тех диджитал-инструментов, которые мы используем, чтобы повысить эффективность процессов, связанных с хранением и доставкой нашей продукции. Все это позволяет нам укреплять позиции предпочтительного поставщика и улучшать качество нашего взаимодействия с партнерами, — отметил вице-президент по логистике, планированию и клиентскому сервису региона Восточная Европа в компании «Балтика» Андрей Назаров.

0 1048
Поделиться
Комментарии 0
23 августа 2019
3-й Astra Craft Weekend (Астрахань)

23 и 24 августа 2019 года на летней площадке отеля «Азимут» (ул. Кремлевская, 4) пройдет Третий астраханский крафтовый фестиваль ASTRA CRAFT WEEKEND.

24 августа 2019
Прикамский фестиваль малых пивоварен Craft Fair (Ижевск)

24 августа 2019 года в Ижевске пройдёт Четвёртый Прикамский фестиваль малых пивоварен Craft Fair.

24 августа 2019
Craft Depot Fest 2019 (Москва)

Фестиваль Craft Depot Fest пройдёт 24 августа в Москве, на территории бизнес-квартала «Арма».

Лучшее
8 21900
Павел Егоров: Пять самых-самых сортов пива 90-х