Федеральные ретейлеры предупреждают о возможных очередях на кассах в связи с ЕГАИС

Как передаёт RNS, федеральные розничные сети готовы к фиксации в ЕГАИС розничных продаж, но не исключают возможные сбои.

Крупнейшие федеральные сети — X5 Retail Group, «Ашан», «Дикси», Metro и «Лента» — подтвердили готовность: магазины оснащены оборудованием, а проблемы, которые возникали в ходе тестирования системы, решены.

— Компания Х5 полностью готова к введению системы ”ЕГАИС Розница”. Все наши магазины, имеющие действующие алкогольные лицензии, оснащены необходимым оборудованием и уже передают данные в ЕГАИС, — сообщили в пресс-службе X5, добавив, что могут быть и затруднения: — Не все розничные точки успели отладить все процессы, связанные с ее функционированием, и, как следствие, в отдельных случаях возможны затруднения с реализацией алкогольной продукции. Мы специально обращаем внимание покупателей на возможные затруднения при пробитии чеков с алкогольной продукцией и просим их сохранять терпение, так как в отдельных случаях обслуживание может быть увеличено по времени.

В X5 отмечают, что даже краткосрочный сбой системы для крупного ритейлера приведет к значительным потерям розничного товарооборота алкогольной продукции.

Представитель крупного федерального ретейлера, пожелавший сохранить анонимность, рассказал, что в 99% случаев система срабатывает, «но есть коварный 1%, когда система дает сбой», и в таких случаях бывает, что люди из-за не считывающейся марки на бутылке отказываются от покупки всего продуктового набора.

— Был определенный подготовительный период, мы его успешно прошли, иначе у нас бы не было 99% этого результата, но в такой компании, как наша, 1% — это сотни миллионов рублей, и есть о чем задуматься, — говорит представитель торговой сети.

Сложности со считыванием марок отмечают и в «Дикси», однако на сегодня, по словам представителя ретейлера, сканирование занимает не больше времени, чем при обычной продаже до внедрения системы.

В Metro Cash & Carry говорят, что ошибки бывают крайне редко и не носят массовый характер, однако время обслуживания клиентов возрастает в разы.

— Учитывая тот факт, что торговые центры «Метро Кэш энд Керри» являются центрами мелкооптовой торговли, а наши клиенты иногда покупают товары в больших объемах не для дальнейшей перепродажи: коробками и паллетами, то продолжительность пробития розничного алкоголя одного и того же наименования, например в объеме 1 паллета, будет увеличена в 15-20 раз, — поясняет представитель ретейлера.

В сетях «Ашан» и «Лента» заявили, что все процессы отлажены, и нареканий к работе системы у них нет.