Бары и магазины

← Обратно к новостям
30 мая 2017, 10:27

Аналитика кассового оборудования производителя «Дримкас»

Аналитика кассового оборудования производителя «Дримкас»

Многие клиенты, которые обращаются к нам за приобретением новой ККТ или для консультаций по 54-ФЗ, спрашивают, какая касса лучше, функциональней, насколько она надёжна, какие у них плюсы и минусы. На эти вопросы можно ответить только после длительного периода эксплуатации.

В связи с подписанием новых законов, которые затрагивают применение ККТ (171-ФЗ – введение ЕГАИС, 54-ФЗ – применение онлайн-касс), появились и новые решения, поэтому никаких отзывов, и статистик по ним нет. И даже сейчас, во время активного пользования Интернетом, не всегда можно найти адекватные и объективные отзывы на товар.

В связи с этим специалисты ГК «ПРОФИ Менеджер» решили подвести черту и проанализировать одного из молодых производителей. С ООО «Дримкас» мы работаем уже более года и всё необходимое для подведения итогов у нас есть.

С апреля 2016 г. по май 2017 группа компаний «ПРОФИ Менеджер» продала 665 касс линейки Вики, из которых 607 было введено в эксплуатацию специалистами «ПРОФИ Менеджер» «под ключ», с регистрацией в ИФНС, обучением персонала и настройкой оборудования. Хочется отметить, что кассовая программа Start очень проста и процесс адаптации кассиров занимает минимальный период времени, что является большим плюсом.

По новым требованиям использования ККТ не обязательно заключать договор с ЦТО. Многие организации отказываются от него и обслуживают кассы своими силами. У кого-то это получается, а кто-то после первой поломки перезаключает договор. На данный момент у нас на обслуживании по Московской области находится 332 кассы производства Дримкас, для которых мы имеем весь необходимый резерв ЗИП, что позволяет в кратчайшие сроки устранять все неисправности. Отметим, что к нам часто обращаются клиенты, которые находятся на обслуживание в других ЦТО. Помогаем всем.

Каждый день в нашу техподдержку обращаются по вопросам: как работать в ЕГАИС, как загрузить товары в кассу, что делать, если пропал Интернет и т.п. Для решения большинства обращений хватает 10 минут консультаций с нашим специалистом, но есть и более серьезные проблемы, связанные с оборудованием, где нужен ремонт.

В статистике нашего ЦТО было 189 случаев поломок. Причем в 144 случаях из 189 – села батарейка в плате ФМ15, и замена этого элемента произведена за свой счет специалистами «ПРОФИ Менеджер». На данный момент производитель принял меры и устранил дефект в плате ФМ15 и все новые кассы комплектуются платами нового образца.

Остальные 45 случаев были как гарантийными, так и не гарантийными. По гарантии было заменено 35 элементов. В остальных случаях поломки не были связаны с гарантийным обслуживанием.

Стоит отметить, что замена элементов по каждому случаю была произведена в минимальные сроки. Все комплектующие всегда находятся на складе компании, поэтому у наших клиентов не бывает больших остановок в работе ККТ.

 

Таблица 1. Статистика поломок

 

Наименование

Количество

Случай

Замена Вики Мини

2

Гарантийный

Замена Вики Классик

1

Гарантийный

Замена Вики Микро

4

Гарантийный

Замена монитора Вики Микро

3

Не гарантийный

Замена монитора Вики Мини

7

Не гарантийный

Замена дисплея покупателя

1

Гарантийный

Замена сканера Datalogic

1

Гарантийный

Замена сканера Honeywell

1

Гарантийный

Замена блока питания

1

Гарантийный

Замена платы ФМ15

144

Гарантийный

Замена шлейфа принтера

1

Гарантийный

Замена платы принтера

6

Гарантийный

Замена платы модуля Wi-Fi

1

Гарантийный

Замена фискального модуля ЛКЖС

1

Гарантийный

Замена материнской платы

10

Гарантийный

Замена шлейфа ЭКЛЗ

3

Гарантийный

Гарантийная замена ЭКЛЗ

1

Гарантийный

Гарантийная замена ФН

1

Гарантийный

Итого:

189

 

 

Исходя из нашего опыта работы при обслуживании ККТ производства Дримкас, мы с уверенностью можем заявить: оборудование линейки Вики является функциональным, удобным и простым в применении. Мы рекомендуем эти онлайн-кассы абсолютно всем организациям. Они подойдут и продавцам алкоголя, и мелкой рознице, и компаниям, которые оказывают услуги.

Изменения 54-ФЗ рано или поздно коснутся всех предпринимателей. Если Вы еще сомневаетесь, какую контрольно-кассовую технику выбрать, – остановите свой выбор на проверенном оборудовании.

Руководитель отдела ЦТО ГК «ПРОФИ Менеджер» Тундин Алексей.

0 2224
Поделиться
Комментарии 0
17 ноября 2018
Winter Craft Beer Fest (Киев)

17 ноября в Киеве, на территории ВДНХ (павильон № 3, пр. Академика Глушкова, 1), пройдёт Winter Craft Beer Fest — фестиваль, посвящённый зимним сортам пива.

19 ноября 2018
Форум «Антиконтрафакт-2018» (Москва)

19-21 ноября в Москве состоится Шестой международный форум «Антиконтрафакт-2018», посвящённый проблемам противодействия незаконному обороту промышленной продукции, в том числе защиты прав интеллектуальной собственности.

22 ноября 2018
Семинар «Актуальные требования к пивоваренной отрасли в рамках действующего законодательства» (Воронеж)

22 ноября в Воронеже пройдёт семинар «МИЦ «Пиво и напитки ХХI век». Семинар будет посвящён актуальным требованиям законодательства, а также профессиональной дегустации пива.

Лучшее
1 9055
Интервью Bottle Share. Часть I: «Сначала мы придумываем историю, а потом делаем из нее пиво»