Из-за проблем с цепочкой поставок в начале предпраздничного сезона в американских онлайн-магазинах количество сообщений об отсутствии товаров выросло на 169%.
В связи с этим Heineken проводит онлайн-конкурс для покупателей, которые не смогли купить нужный подарок или не успели его получить из-за перебоев с поставками. Победители получат сертификат на бесплатную упаковку пива из 12 банок (стоимостью от 14,99 до 16,99 долларов), а также подарочную коробку из 6 банок, которую можно использовать в качестве «замены» — пока предполагаемый получатель ждет свой настоящий презент, ему подарят пиво.
Участники должны загрузить на веб-сайт конкурса скриншот уведомления об отсутствии товара. В конкурсе будет всего 1500 победителей. Раздача сертификатов пройдет 10-12 декабря и 17-19 декабря в Нью-Йорке, Филадельфии, Майами, Орландо, Атланте, Вашингтоне, Лос-Анджелесе, Сан-Франциско, Чикаго, Хьюстоне и нескольких других городах.
«Чтобы посылка пришла вовремя, Heineken доставит подарочный набор курьером», — уточнил Джош Иган, директор бренда Heineken в США. После получатели должны забрать пиво у розничного представителя — все партнеры конкурса представлены на специальной карте на сайте, или лично у курьера.
«Мы попытались извлечь максимальную пользу из неблагоприятной ситуации и поддержать наших потребителей», — заявил Иган.