Пиво

← Обратно к новостям
13 апреля 2016, 10:04 — Росалкогольрегулирование

РАР: техподдержка ЕГАИС бесплатна и доступна всем участникам рынка

Американский хмель высшего качества!

www.hopandmalt.ru
РАР: техподдержка ЕГАИС бесплатна и доступна всем участникам рынка

Росалкогольрегулирование опубликовало информационное сообщение о технической поддержке ЕГАИС.

Как следует из сообщения, техподдержка оказывается на безвозмездной основе и доступна предприятиям и организациям – участникам рынка алкоголя, а также уполномоченным органам исполнительной власти субъектов РФ.

Для снижения нагрузки на ведомственный колл-центр обращения в службу поддержки рекомендуется отправлять через раздел «Линия поддержки» в Личном кабинете.

Техническая поддержка оказывается только по программным средствам, соответствующим требованиям, которые опубликованы на портале ЕГАИС.

При создании обращения необходимо:

  • заполнить поле «КПП» (для индивидуальных предпринимателей не требуется);
  • выбрать категорию обращения;
  • указать тему запроса и подробно описать имеющуюся проблему;
  • приложить скриншот ошибки, если проблема связана с ошибкой программного обеспечения.

Каждому обращению присваивается регистрационный номер, с помощью которого можно отслеживать исполнение заявки (через Личный кабинет или сообщения по электронной почте).

Вне сферы компетенции техподдержки находятся:

  • законодательство, нормативная база, правоприменительная практика;
  • вопросы методологического характера;
  • Вопросам функционирования IT инфраструктуры и информационных систем предприятий и организаций.

Обязательной дополнительной технической поддержки программных средств ЕГАИС на коммерческой основе не требуется.

0 2951
Поделиться
Комментарии 0
24 апреля 2019
IV Ресторанный экономический форум (Москва)

24-25 апреля в Москве пройдёт IV Ресторанный экономический форум, одно из ключевых событий рынка индустрии питания.
В первый день форума пройдут 10 тематических конференций – рестопрактикумов, а второй день будет посвящён рестотурам.

01 мая 2019
St. Petersburg Craft Event

Крафтовый фестиваль для любителей авторского пивоварения, хорошей музыки и гастрономического разнообразия пройдёт 1 мая 2019 года в центре дизайна ArtPlay.

03 мая 2019
Tallinn Craft Beer Weekend 2019

Tallinn Craft Beer Weekend 2019 пройдёт 3-4 мая 2019 года.

Лучшее
2 44653
Мнение: в чем различие между портером и стаутом?