Пиво

← Обратно к новостям
13 апреля 2016, 10:04 — Росалкогольрегулирование

РАР: техподдержка ЕГАИС бесплатна и доступна всем участникам рынка

Американский хмель высшего качества!

www.hopandmalt.ru
РАР: техподдержка ЕГАИС бесплатна и доступна всем участникам рынка

Росалкогольрегулирование опубликовало информационное сообщение о технической поддержке ЕГАИС.

Как следует из сообщения, техподдержка оказывается на безвозмездной основе и доступна предприятиям и организациям – участникам рынка алкоголя, а также уполномоченным органам исполнительной власти субъектов РФ.

Для снижения нагрузки на ведомственный колл-центр обращения в службу поддержки рекомендуется отправлять через раздел «Линия поддержки» в Личном кабинете.

Техническая поддержка оказывается только по программным средствам, соответствующим требованиям, которые опубликованы на портале ЕГАИС.

При создании обращения необходимо:

  • заполнить поле «КПП» (для индивидуальных предпринимателей не требуется);
  • выбрать категорию обращения;
  • указать тему запроса и подробно описать имеющуюся проблему;
  • приложить скриншот ошибки, если проблема связана с ошибкой программного обеспечения.

Каждому обращению присваивается регистрационный номер, с помощью которого можно отслеживать исполнение заявки (через Личный кабинет или сообщения по электронной почте).

Вне сферы компетенции техподдержки находятся:

  • законодательство, нормативная база, правоприменительная практика;
  • вопросы методологического характера;
  • Вопросам функционирования IT инфраструктуры и информационных систем предприятий и организаций.

Обязательной дополнительной технической поддержки программных средств ЕГАИС на коммерческой основе не требуется.

0 3091
Поделиться
Комментарии 0
23 августа 2019
3-й Astra Craft Weekend (Астрахань)

23 и 24 августа 2019 года на летней площадке отеля «Азимут» (ул. Кремлевская, 4) пройдет Третий астраханский крафтовый фестиваль ASTRA CRAFT WEEKEND.

24 августа 2019
Прикамский фестиваль малых пивоварен Craft Fair (Ижевск)

24 августа 2019 года в Ижевске пройдёт Четвёртый Прикамский фестиваль малых пивоварен Craft Fair.

24 августа 2019
Craft Depot Fest 2019 (Москва)

Фестиваль Craft Depot Fest пройдёт 24 августа в Москве, на территории бизнес-квартала «Арма».

Лучшее
8 21969
Павел Егоров: Пять самых-самых сортов пива 90-х