Пиво

← Обратно к новостям
13 апреля 2016, 10:04 — Росалкогольрегулирование

РАР: техподдержка ЕГАИС бесплатна и доступна всем участникам рынка

Американский хмель высшего качества!

www.hopandmalt.ru
РАР: техподдержка ЕГАИС бесплатна и доступна всем участникам рынка

Росалкогольрегулирование опубликовало информационное сообщение о технической поддержке ЕГАИС.

Как следует из сообщения, техподдержка оказывается на безвозмездной основе и доступна предприятиям и организациям – участникам рынка алкоголя, а также уполномоченным органам исполнительной власти субъектов РФ.

Для снижения нагрузки на ведомственный колл-центр обращения в службу поддержки рекомендуется отправлять через раздел «Линия поддержки» в Личном кабинете.

Техническая поддержка оказывается только по программным средствам, соответствующим требованиям, которые опубликованы на портале ЕГАИС.

При создании обращения необходимо:

  • заполнить поле «КПП» (для индивидуальных предпринимателей не требуется);
  • выбрать категорию обращения;
  • указать тему запроса и подробно описать имеющуюся проблему;
  • приложить скриншот ошибки, если проблема связана с ошибкой программного обеспечения.

Каждому обращению присваивается регистрационный номер, с помощью которого можно отслеживать исполнение заявки (через Личный кабинет или сообщения по электронной почте).

Вне сферы компетенции техподдержки находятся:

  • законодательство, нормативная база, правоприменительная практика;
  • вопросы методологического характера;
  • Вопросам функционирования IT инфраструктуры и информационных систем предприятий и организаций.

Обязательной дополнительной технической поддержки программных средств ЕГАИС на коммерческой основе не требуется.

0 2669
Поделиться
Комментарии 0
19 ноября 2018
Форум «Антиконтрафакт-2018» (Москва)

19-21 ноября в Москве состоится Шестой международный форум «Антиконтрафакт-2018», посвящённый проблемам противодействия незаконному обороту промышленной продукции, в том числе защиты прав интеллектуальной собственности.

22 ноября 2018
Семинар «Актуальные требования к пивоваренной отрасли в рамках действующего законодательства» (Воронеж)

22 ноября в Воронеже пройдёт семинар «МИЦ «Пиво и напитки ХХI век». Семинар будет посвящён актуальным требованиям законодательства, а также профессиональной дегустации пива.

22 ноября 2018
5-я конференция пивоваров Поволжья (Самара)

22-23 ноября пройдёт очередная конференция для пивоваров.

Лучшее
0 8788
Иван Белецкий: дефектное пиво или «крафт»?