Пиво Pro

← Обратно к новостям
13 апреля 2016, 10:04 — Росалкогольрегулирование

РАР: техподдержка ЕГАИС бесплатна и доступна всем участникам рынка

Выберите лучшие дрожжи для вашего напитка

www.fermentis.com
РАР: техподдержка ЕГАИС бесплатна и доступна всем участникам рынка

Росалкогольрегулирование опубликовало информационное сообщение о технической поддержке ЕГАИС.

Как следует из сообщения, техподдержка оказывается на безвозмездной основе и доступна предприятиям и организациям – участникам рынка алкоголя, а также уполномоченным органам исполнительной власти субъектов РФ.

Для снижения нагрузки на ведомственный колл-центр обращения в службу поддержки рекомендуется отправлять через раздел «Линия поддержки» в Личном кабинете.

Техническая поддержка оказывается только по программным средствам, соответствующим требованиям, которые опубликованы на портале ЕГАИС.

При создании обращения необходимо:

  • заполнить поле «КПП» (для индивидуальных предпринимателей не требуется);
  • выбрать категорию обращения;
  • указать тему запроса и подробно описать имеющуюся проблему;
  • приложить скриншот ошибки, если проблема связана с ошибкой программного обеспечения.

Каждому обращению присваивается регистрационный номер, с помощью которого можно отслеживать исполнение заявки (через Личный кабинет или сообщения по электронной почте).

Вне сферы компетенции техподдержки находятся:

  • законодательство, нормативная база, правоприменительная практика;
  • вопросы методологического характера;
  • Вопросам функционирования IT инфраструктуры и информационных систем предприятий и организаций.

Обязательной дополнительной технической поддержки программных средств ЕГАИС на коммерческой основе не требуется.

0 3730
Поделиться
Комментарии 0

Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Через соц.сети

Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Через соц.сети
21 октября 2021
Форум алкогольной индустрии «Высший градус» (Уфа)

21-22 октября 2021 года в Уфе, в Конгресс-холле «Торатау», пройдёт Международный форум алкогольной индустрии «Высший градус».

22 октября 2021
Mikkeller Beer Celebration Copenhagen

Фестиваль Mikkeller Beer Celebration Copenhagen пройдёт 22-23 октября 2021 года в Копенгагене.

23 октября 2021
«Жарить Фест» (Санкт-Петербург)

23 октября в Санкт-Петербурге, в клубе «Морзе» в Севкабеле пройдет большой независимый фестиваль барбекю, крафтовых напитков и камеди «Жарить Фест».

Лучшее
0 40069
Иван Белецкий разбирает мифы о крафтовом пиве