Человек пришел в магазин и попросил продавца проконсультировать по представленным в продаже спиртным напиткам. Продавец консультировать отказался, пока покупатель не предъявит паспорт, чтобы доказать свое совершеннолетие, ссылаясь на то, что это запрещено законом. Есть ли какие-то нормы законов, которые действительно запрещают продавцу консультировать покупателя по алкоголю, если он не уверен в возрасте?

Закон запрещает розничную продажу алкогольной продукции несовершеннолетним, однако ограничения на общение с  потребителями не содержит.

Он четко предписывает, что в случае возникновения у лица, непосредственно осуществляющего отпуск алкогольной продукции несовершеннолетним (продавца), сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия продавец вправе потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст этого покупателя.

В свою очередь, приобретение лицом «статуса» розничного покупателя происходит в момент обращения к продавцу магазина с просьбой именно продать (отпустить) определенный товар.