Видеоканал

← Обратно к видеоканалу
14 декабря 2015, 09:53

Денис Кунинг: «Кассиры должны хорошо знать, как работать с ЕГАИС, чтобы не создавать очереди»

Денис Кунинг: – Думаю, мы все уже достаточно испуганы тем, что предстоит с 1 января, а после и с 1 июля. Я кратко пробегусь не по некой проблематике, а по тому, как мы готовились и что реально сделали. Прежде всего, скажу о масштабах подготовки. Розничная сеть «Покупочка» – это 241 магазин экономкласса, в каждом в среднем 3 кассы. Мы присутствуем в пяти регионах. Сеть достаточно активно растет, появляется порядка 30 магазинов в год в течение последних пяти лет. В связи с этим быстрый рост количества магазинов не сопровождается ростом качества бизнес процессов. Соответственно, наша сеть отличается от большинства ритейлеров только размером, но не более того.

– Компоненты информационной системы, которые участвуют в системе ЕГАИС и на которые мы обращали внимание, адаптировали, готовили к ЕГАИС, – это система управления товародвижением (предыдущий докладчик говорил о проблемах партионного учета), система управления складом и кассовое программное обеспечение.

— Прошу обратить внимание на то, сколько времени занял план нашей подготовки – с августа, когда мы начали продумывать, и до февраля (это будущее, то есть мы еще не закончили), когда мы окончательно планируем включиться в ЕГАИС. Это более полугода. Поэтому если кто-то надеется, что успеет в последний месяц, то прошу не заблуждаться. Если ваша сеть меньше, то подготовка, может быть, будет на месяц-полтора короче, но это не один и не два месяца. Готовьтесь уже сейчас. Я говорю, конечно, в первую очередь о рознице.

– Задачи: интеграция товароучетных систем, синхронизация справочников, определение схемы приемки алкогольной продукции (в случае отказа принимаем или не принимаем), аудит процедур контроля подлинности входящей в сеть алкогольной продукции, установка УТМ и криптоключей на все магазины сети, оснащение всех магазинов и постановка на баланс алкогольной продукции в ЕГАИС на распределительном центре и во всех магазинах для того, чтобы осуществлять небольшие оптовые операции, которые на самом деле всем нам нужны (возврат продукции и перемещение между подразделениями).

– Проверка легальности продукции. Мы проводим двухуровневую проверку. Поскольку поставки полностью централизованы, организована единая точка входа продукции в сеть, и компетенции на проверки, оборудование и ресурсы сосредоточены в одном месте. Это глобальная экономия времени и сокращение рисков. Подлинность бланка марки мы проверяем прибором «Ультрамаг А14М» и марки выборочным контролем, то есть из ящика 1-2 бутылки, но этого достаточно. Проверяем марки с помощью рекомендованного терминала Motorola MC65 и установленного ПО на этом терминале. Все, как рекомендует наш главный регулятор. Очень важный момент – организовать контроль легальности продукции, которая к вам поступает, в каждой торговой точке. Обращайте на этой внимание особенно, поскольку сейчас все будет очень прозрачно.

– В рамках ЕГАИС в опте идет максимально большое количество задач, именно он занимает основную массу работы. Дальнейшее – ЕГАИС в рознице. Насчет ЕГАИС в опте. В обязательном порядке необходимо тотальное сканирование каждой единицы и привязка к товаросопроводительным документациям при постановке на баланс. Это очень важный и геморройный момент, потому что необходимо вскрыть абсолютно каждую коробку и просканировать, и главное в данном случае – подбор сопроводительных документов, по которым к вам все это пришло. А пришло вам все в бумажном виде. Никакого повторного прихода документов через УТМ не будет. С 1 октября говорят, что нужно будет сделать копии, но этого совершенно недостаточно для того, чтобы отобразить весь оборот, весь объем алкоголя, который сейчас находится у вас на складах, в том числе в небольших розничных точках на полке. Соответственно открываем наши коробки с первичной документацией, подбираем справки «А» и «Б», ищем по справкам диапазоны кодов, которые в них указаны, и все это дело заполняем. Работа трудоемкая, кропотливая, но ее нужно произвести один раз, что очень важно. Мы внутри компании пережили множество дебатов по поводу того, сканировать ли каждую бутылку при дальнейших поставках. В конечном итоге, поскольку регулятор этого не требует, мы не будем этого делать, а сканируем марки только с точки зрения проверки легальности.

– Что необходимого мы определили для того, чтобы запустить ЕГАИС Опт? Мы обновили наши товароучетные решения. Также необходимо приобретение 2D-сканеров, приобретение криптоключей, тестирование работы через УТМ с нашими поставщиками до 1 декабря (это наш план, который мы хотим закончить буквально в течение следующей недели) и тестирование работы с УТМ по распределению товара с нашими магазинами. Мы включились в этот процесс гораздо позднее, чем X5, и вы включитесь не в некой тестовой среде разработки, а в тестовой среде внедрения. Все баги уже давным-давно отловлены, исправлены, и мы работаем в рамках стабильной программной среды. Мы говорим не о тестировании УТМ, а о тестировании наших товароучетных систем и тестировании наших интеграционных механизмов. И мы планируем готовность системы ЕГАИС Опт к 1 декабря.

– Основные сложности, которые возникали у нас по ЕГАИС Опт. Одна из них – высокая динамичность нормативной базы. Постоянно вносились какие-то дополнения в документацию по УТМ, но сейчас все устаканилось, для тех, кто только приступит, этих сложностей уже не будет. И колоссальный объем работы при постановке на баланс текущих запасов алкоголя, касающийся в первую очередь распределительных центров. В целом, если кого-то интересуют вопросы по оптовому звену, мы можем обсудить их в кулуарах.

– По рознице. Схема работы не отличается. Регистрация в ЕГАИС, загрузка информации о наших подразделениях в систему, обновление кассового ПО, обновление товароучетного ПО не в части отражения отгрузок, а только в той части, чтобы касса определяла алкоголь и понимала, что с ним надо работать несколько иначе. Приобретение оборудования, его установка в каждом магазине, обучение персонала новым процедурам. На этот пункт прошу обратить внимание сетевиков. Квалификация персонала на кассах, мягко говоря, далека от совершенства. Необходимо научить человека не просто тому, чтобы при продаже бутылки алкоголя он при всплывшем окошке еще раз провел сканером, необходимо максимально уделить время для обучения его тому, что делать, если что-то пошло не так. Персонал на кассах должен очень хорошо знать, что ему делать, если, например, не сканируется марка, просто для того, чтобы не создавать очереди. Конкурентная среда потрясающе высокая. Покупатели выйдут из вашего магазина, оставив корзинку, перейдут в соседнюю сеть и останутся там уже навсегда, или, по крайней мере, вам будет тяжело их вернуть. Далее – последовательное подключение магазинов к ЕГАИС с января, то есть в течение этого года мы полностью готовим сеть к тому, чтобы она была готова ЕГАИС, но мы ЕГАИС не включаем. Наши опасения понятны. Декабрь для всей розницы – это пики продаж. Это очень плохой месяц для того, чтобы экспериментировать и делать что-то новое в бизнес-процессах. Поэтому софт мы обновляем в ноябре, а в декабре ставим оборудование, и это ни на что не влияет. Запускаться будем только в январе после того, как пройдет пик продаж. Следующий пункт – доработка фискальных регистраторов для печати QR-кодов на слипах и обновление кассового ПО для печати QR-кодов.

– Насчет закупки всего необходимого останавливаться не буду, присоединюсь к словам своего коллеги. Пожалуйста, не оттягивайте этот момент. Мы ожидали ажиотаж на сканеры и так далее полгода назад, его полгода назад не было, но он начинается уже сейчас. Закупка сканеров у меня заняла пять недель. «Джакарты» я закупаю (хотя говорят, что это быстро) уже полтора месяца. В следующем году покупать будет поздно. Цены вряд ли вырастут, но дефицит отмечается уже сейчас.

– Непосредственно насчет включения розницы мы наметили для себя три волны задач. Первая – это обновление кассовых узлов. Мы устанавливаем дополнительные сканеры, устанавливаем обновление нашего программного обеспечения, но еще не включаем УТМ, а просто готовимся. В плане один магазин на одного технического специалиста в день. В моей сети мы успеваем к этому подготовиться в течение одного календарного месяца. Вторая волна – это установка УТМ. Мы ее разделили, потому что сканеры ко мне приходят раньше, а «джакарты» – позже. Для того, чтобы ничего не ждать, мы разделили на две волны. Немного избыточно, зато мы успеваем. Итак, получаем «джакарты», генерируем их в центральном офисе, отправляем в магазины, в удаленном режиме устанавливаем УТМ, силами персонала магазинов устанавливаем «джакарты» и настраиваем. Ничего сложного нет, по крайней мере, уже. И последнее – включение ЕГАИС. Для себя мы рассмотрели его не просто технологическим включением галочки, а обязательным подтверждением обученности персонала магазинов. Кассиры действительно должны знать, что делать, если что-то идет не так. Обратите на это внимание. Соответственно после получения команды от магазина, что персонал прошел обучение, мы включаем ЕГАИС. Третья волна завершающая. 

0 1959
Поделиться
Комментарии 0
17 октября 2018
Финал конкурса «Ирон бæгæны - 2018» (Владикавказ)

17 октября в столице Северной Осетии пройдёт финал конкурса традиционного осетинского пивоварения «Ирон бæгæны».

20 октября 2018
XXI Московская встреча коллекционеров пивной атрибутики

20-21 октября в Москве, на Московской ярмарке увлечений, пройдёт XXI Московская встреча коллекционеров пивной атрибутики.

23 октября 2018
China Brew & Beverage 2018 (Шанхай)

13 международная выставка технологий производства пива и напитков China Brew & Beverage пройдёт в Шанхае с 23 по 26 октября 2018 года.

Лучшее
0 7969
Иван Белецкий разбирает мифы о крафтовом пиве